Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Estrala Sp. z o.o. Kontakt z administratorem: biuro@estrala.online, tel. +48 793 990 121.
Jakie dane możemy przetwarzać?
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, zgodę RODO z formularza, zgodę na newsletter, adres IP, dane techniczne przeglądarki, informacje o kliknięciach w linki zakupowe oraz dane cookies zgodnie z ustawieniami zgody.
Nie prosimy w formularzu o dane medyczne. Jeżeli użytkownik sam poda informacje o stanie zdrowia, zostaną wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie i nie będą podstawą diagnozy ani porady medycznej.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
- obsługa zapytań z formularza — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes administratora polegający na komunikacji z użytkownikiem,
- wysyłka newslettera ESTRALA — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika na otrzymywanie materiałów edukacyjnych i informacji handlowych,
- realizacja działań przed zakupem lub po zakupie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie dotyczy zamówienia,
- obowiązki prawne i księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli dane dotyczą sprzedaży obsługiwanej przez sklep,
- analityka i marketing online — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie cookies lub identyfikatory.
Odbiorcy danych i narzędzia zewnętrzne
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, systemu newsletterowego ESTRALA Online, narzędzi analitycznych, narzędzi marketingowych, obsługi IT oraz podmiotom obsługującym oficjalny sklep internetowy ESTRALA. Formularz kontaktowy może korzystać z usługi FormSubmit, a strona może korzystać z Google Tag Manager i Google Analytics 4.
Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy tylko wtedy, gdy wynika to z działania dostawcy narzędzia i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach prywatności można kontaktować się z administratorem pod adresem biuro@estrala.online.
Okres przechowywania danych
Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane newsletterowe przechowujemy do czasu wycofania zgody albo zakończenia wysyłki newslettera. Dane analityczne są przechowywane zgodnie z ustawieniami używanych narzędzi. Dane związane ze sprzedażą mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.